美国境内免费配送 — 手工制作于伯克,弗吉尼亚

常见问题

关于您的马赛克作品,您需要了解的一切。

作品可以安全用来盛放食物吗?

是的。顶部碗体使用食品安全釉料,经高温烧制处理。食品安全釉料仅施加于碗体——底座上的装饰性马赛克仅在外部,不接触食物。

我应该如何保养我的作品?

仅限手洗。碗体使用温水和温和洗涤剂清洗。马赛克底座用柔软湿布擦拭——请勿将其浸入水中。不要使用洗碗机或微波炉。避免在硬表面上拖拽底座。妥善保养,您的作品可以使用多年。

可以放入洗碗机或微波炉吗?

不可以。马赛克镶嵌是手工制作的,不应暴露在洗碗机或微波炉的高温循环中。手洗是唯一推荐的清洁方式。

作品是什么材质的?

作品由陶瓷制成——经过食品安全釉料烧制。底座是同样的陶瓷坯体,外贴彩色陶瓷片手工马赛克,并用保护涂层密封以确保耐用。

马赛克是手工贴附的吗?

是的。底座上的马赛克瓷砖是手工逐片贴附的。这意味着各件作品之间的细微差异是正常的,也是手工制作特色的一部分。每件作品都经过粘合度、颜色一致性和锐边控制检验。

运输需要多长时间?

我们从弗吉尼亚州伯克发货。标准运输通常在3-7个工作日内送达。结账时可选择加急运输,费用为$12.99。您的订单发货后会收到包含追踪号码的电子邮件。

你们提供国际运输吗?

目前我们仅在美国境内发货。我们正在开发国际运输服务,届时会公布。请加入我们的邮件列表以获取通知。

你们的退货政策是什么?

我们接受收货后30天内的退货,作品必须未使用且保持原包装。如果作品在运输中损坏,请在收货后48小时内联系我们并附上照片,我们将免费寄送替换品。详情请参阅我们的完整退货政策

如果作品到货时损坏了怎么办?

我们为每件作品使用专门为马赛克镶嵌设计的泡沫保护包装。如果您的作品尽管如此仍在到货时损坏,请在收货后48小时内联系我们 laylasmosaic@gmail.com。请附上损坏和包装的照片。我们将免费寄送替换品——无需退回损坏的产品。

可以作为礼物送人吗?

当然——送礼是我们的核心理念。每份订单都使用品牌包装发货,直接适合送礼。结账时您可以添加免费的礼品留言。您还可以升级至$12的高级礼盒——钴蓝硬盒配金箔、缎带和空白留言卡。

你们提供礼品包装吗?

我们的标准包装本身就设计成礼品感——品牌盒子、薄纸和品牌卡片。如需更高级的开箱体验,可在结账时选择高级礼盒升级。包括硬盒、缎带和一张供您写个人留言的卡片。

可以定制设计或颜色吗?

我们接受定制作品。如果您对定制马赛克图案、特定配色或活动/企业礼品的品牌包装感兴趣,请发邮件至 laylasmosaic@gmail.com 告诉我们您的想法。请访问我们的定制委托页面了解更多详情。

还有问题?

我们会在一个工作日内回复每一封邮件。

联系我们 浏览全部作品

加入工作室

新作品、季节限定、幕后花絮,以及定制订单的优先通知。

每月几封邮件。绝不发送垃圾邮件。随时退订。